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退款方式和時間
濠鏡文化傳播有限公司 / 2016-11-28

退款說明表

1.訂單取消、商品缺貨退款流程

2.訂單配送失敗退款流程

3.退貨訂單退款流程

3.1上門退貨

溫馨提示:上門退貨不支援當面退款的支付方式退款說明:

網上支付:快遞取走貨物後(不含當天)2天內安排退貨,退貨後,操作後退款按原支付方式退回,具體退款時效參考以上退款說明表。

國外信用卡:快遞取走貨物後(不含當天)2天內安排退貨,安排退貨後將在1個工作日內處理退款,處理完退款後,銀行將在45個工作日內將退款退還至原支付卡。

禮券:快遞取走貨物後(不含當天)2天內安排退貨,安排退貨後10分鐘左右恢復相應的禮券金額,禮券有效期不變。

積分:快遞取走貨物後(不含當天)2天內安排退貨,安排退貨後10分鐘左右恢復相應的積分金額。

禮品卡:快遞上門取貨後3天內恢復禮品卡金額。

銀行轉帳、餘額:快遞取走貨物後(不含當天)2天內安排退貨,安排退貨後1個工作日恢復餘額金額。

3.2郵寄退貨:

4.特別說明

4.1若您通過農業銀行或快錢銀行網上支付:支付成功後在90天內,款項可以按照原支付方式退回;超出90天,退款只能退至“我的-帳戶餘額”,其它支付方式的退款請參考《退款說明表》。

4.2若訂單中使用多種支付方式,退款時將按各種支付方式金額所占訂單金額比例進行退款,退款公式:退貨(缺貨等)商品的金額/參與分攤商品的總金額*使用該支付方式的總金額。

1:訂單總金額100元(其中禮品卡金額25元,現金75元),退貨商品金額是50元,則禮品卡將退:50/100*25=12.5元,現金將退:50/100*75=37.5元。

2:訂單總金額100元(其中自有品牌商品40元,非自有品牌商品60元),您訂單中使用一張限購自有品牌商品的禮券15元,現金85元。25元的自有品牌商品辦理退貨退款。則禮券將退:25/40*15=9.4元,現金將退:25/40*25=15.6元。

4.3如訂單使用優惠碼支付,訂單取消或發生退貨,優惠碼不返還。

4.4若商家訂單使用禮券支付,訂單取消/未送達、未簽收/發生退貨/部分商品缺貨,禮券不返還。

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