嗨,歡迎來到本網站 請  |  免費註冊
我的訂單
當前位置: 首頁 > 系統分類 > 網店幫助分類 > 配送方式 > 驗貨與簽收

瀏覽歷史

驗貨與簽收
濠鏡文化傳播有限公司 / 2016-11-28

1.快遞送貨上門的訂單

1)快遞員會配合您打開包裝驗貨(必須用小刀在粘貼膠帶處整齊劃開,不允許撕壞包裝箱)。

2)驗貨須知:快遞送貨上門時,若商品包裝上有“封簽碼”,需先簽收後再開箱驗貨。

3)驗貨內容:包括商品及配件、商品數量、發貨清單、發票(如有)、三包憑證(如有)等。

4)驗貨異常:驗貨後,若發現商品錯發、商品少發、商品有表面品質等影響簽收因素問題,可當場向送貨員說明情況並拒簽。

 

2.郵局郵寄的訂單

1)請您一定要小心開包,以免尖銳物件損傷到包裹內的商品。

2)驗貨內容:包括商品及配件、商品數量、發貨清單、發票(如有)、三包憑證(如有)等。

3)驗貨異常:若包裝破損、商品錯誤、商品少發、商品存在表面品質問題等,您可以選擇整單拒簽;或是要求郵局開具相關證明後簽收,然後登陸申請退貨或申請換貨。

 

3.特殊品類驗貨簽收注意事項

1)美妝個護類、母嬰用品

送到時,如發現商品過期或離過期不到3個月,可當面向送貨員說明情況,並當場整單不簽收。

 

2)食品保健類商品

送達時,如發現商品過期或離過期不到45天,可當面向送貨員說明情況,並當場整單不簽收。

 

3)大家電類商品

a.不能自行開箱驗貨,請您務必在收到時檢查外包裝是否完整、是否被拆封,如外包裝破損、被拆封,請您當場整單不簽收。

b.聯繫廠家售後服務中心安排上門開箱安裝,貨物簽收後安裝工人未上門前,請勿拆箱。

c.如自行開箱,商品發生問題,本網站有權不接受以此為由的退換貨。如安裝時發現有品質問題,廠家售後人員將現場出具品質檢測報告,若不能出具品質檢測報告,請顧客直接聯繫廠家售後部門,廠家售後部門會安排人員上門檢測,顧客憑品質檢測報告與當當客服中心聯繫辦理退換貨事宜。

d.大家電商品安裝完畢後請您妥善保管商品包裝30天,否則商品在30天內因品質問題退、換貨時需要承擔相應的包裝材料費用。

 

4)手機數碼類商品驗貨簽收標準

a.手機產品,均會在發貨時隨機一同寄送“手機質保章”,請在收到手機時查收當當外包裝內的質保章專用貼紙。

b.如核對商品發現商品外包裝存在包裝破損、原廠塑封破損、原廠封貼破損、商品發錯、商品少發等問題,請您先簽收商品,並當場聯繫客服說明情況,提供商品實物照片辦理退換貨,商品不支援當面退貨。

c.如商品本身包裝完好,您將商品本身包裝或商品封口貼打開驗貨後,商品無法當場退貨,如有任何問題請聯繫當當客服處理。

 

5)服裝鞋帽、運動戶外服飾類商品

a.快遞送貨上門時,顧客可以當場試穿,如不滿意可當場整單不簽收。

b.內衣類商品(如內衣褲,襪子,文胸類等)不提供試穿,簽收後發現有品質問題,可以網上自助申請退換貨。

 

6)奢侈品箱包皮具/黃金珠寶/瑞士手錶

商品務必本人簽收,如商品存在包裝破損、商品發錯、商品少發、商品表面品質問題等影響使用的情況,請您先簽收商品,並當場聯繫當當客服說明情況,提供商品實物照片辦理退換貨,商品不支援當面退貨。

 

上一篇:訂單自提

用戶評論(共0條評論)

  • 暫時還沒有任何用戶評論
總計 0 個記錄,共 1 頁。 第一頁 上一頁 下一頁 最末頁
用戶名: 匿名用戶
E-mail:
評價等級:
評論內容:
驗證碼: captcha
購物指南
購物流程
帳戶管理
會員優惠
支付方式
貨到付款
網上支付
網上轉賬
配送方式
配送範圍及免郵標準
訂單自提
驗貨與簽收
退換貨
退換貨政策
自助申請退換貨
退款方式和時間
在綫客服
X